120的拨打技巧

本医院急救中心为大家继续带来有关拨打电话的宣教内容，请大家　　兴城急救中心调度指挥中心表示，拨打时，地址、简要病情、病人相关信息是最重要的。在危急关头，慌张、恐惧在所难免，但应尽量保持镇静，讲话清晰、简练，以确保接线员能听清你在说什么。

正确表述　　等先挂电话。有些人一心急，报完地址后就匆匆挂了电话。务必等询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知。

　　公共场合如何打。这种急救电话主要存在地址表述不清、打电话的人不在现场的问题。我们建议，碰上车祸等事故时，应留守到急救人员来了之后再离开，一方面指引尽早找到事发地，另一方面随时向急救人员简要描述病人状况。

　　先打电话还是先救人。对成人非创伤性心脏、呼吸骤停(即病人失去知觉、呼吸停止)的，要先拨打再进行自救互救。而对溺水、电击、急性上呼吸道异物阻塞等情况，要先进行2分钟的心肺复苏等，再拨打。

等待时你该做什么

调查中，当问到"等待急救车到来期间，你会做什么?"八成人表示不知道，选择"干等"。其实，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做以下事情：

确保联系畅通：有些人用座机打完后，就去把病人搀扶到路口等待，急救人员再打电话时怎么都联系不上。若只有座机，应守在电话旁，并避免占线，随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，可派一人到与急救人员约好的地点等待，接应救护车并为急救人员指路。

提前做好搬运准备：碰上需要搬运病人的情况，如果是深夜电梯会停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，让他们把电梯打开；若是走楼梯，则应尽量清理楼道、走廊，移除影响搬运病人的杂物，方便担架快速通行。

　随时　　然而，急救车的到来毕竟需要一定时间，因此现场人员常识性的急救显得尤为重要。拿心脏猝死来说，有数据表明，美国西雅图抢救成功率近30%，而我国却不到1%。我们对接诊较多的病情，介绍了应对方法。

　　心脑血管疾病：这类疾病位居榜首，以心肌梗死、脑出血等最为常见。可以先吃速效救心丸、硝酸甘油等药物，有条件的及时吸入氧气。绝对禁止来回走动或乱搬动病人。一旦发生心跳骤停，立即进行心肺复苏。

　　人工呼吸的具体方法是：压前额、抬下颏，保证气道畅通，捏住患者鼻子，密罩其口部，嘴对嘴向患者口中深吹两次。胸外心脏按压术的方法是：让患者仰卧于硬板床上或地上，右手压在左手上，两臂伸直，与患者身体呈垂直状，肩膀在胸骨正上方，迅速下压5厘米。次数每分钟－次。胸外心脏按压术与人工呼吸的比例为30∶2。

　　昏迷、脑中风：让病人平躺，将头部侧向一边，以便呕吐物、分泌物流出来，防止窒息。不要使劲摇动患者头部，以免出现颈部错位或脑外伤加重。

　　出血：止血最重要的是初步判断出血速度、出血量，是否为动脉出血。如出血量小，可采用加压包扎法止血，即清洗完伤口后，用较厚的纱布等物盖好伤口，再用绷带紧紧地缠绕住。

　　骨折：伤者本人不宜随意移动身体，家人也不要随意挪动伤者，避免骨折错位，或碎骨对内脏造成伤害。

煤气中毒：立即打开门窗，让病人平躺在地上。如果还有呼吸，有条件的话应给其吸入氧气。若发现呼吸心跳停止，立即进行人工呼吸和心脏按压。

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