医患关系手术患者出院后亲属写感谢信送

4月24日，72岁的手术患者王玉英的亲属手持感谢信和医院颅脑外科，再三向颅脑外科科主任王秦川及全科医护人员对她母亲住院期间精心治疗和用心服务表示衷心感谢。

原来此患者骑车下坡时不慎跌倒，头部着地、头枕部肿胀明显，有渗血，即呼叫救护车送至我院急诊科。急诊科医师给予头颅+胸部+上腹部影像检查出枕骨骨折，右侧枕部硬膜外血肿；双侧颞部、左侧颞枕部硬膜下血肿，大脑镰下疝；双侧额部脑挫裂伤；右侧枕顶部头皮血肿；蝶窦内积液；右肺中叶、左肺上叶舌段炎性病变等病状。经过颅脑外科医师会诊后以“脑出血”为诊断当即收入颅脑外科住院治疗。

入住颅脑外科后，科室又完善相关检查确诊为：颅脑损伤（特重度）；脑疝、左侧额颞叶脑挫裂伤；创伤性蛛网膜下腔出血；左侧额颞顶叶急性创伤性硬膜下血肿；右侧枕部硬膜外血肿；枕骨骨折；右侧枕部头皮血肿；高血压Ⅲ级（很高危）。经与患者亲属沟通同意后，对患者实施了“左侧额颞顶部去骨瓣减压术+颅内血肿清除术”，术后急诊复查头颅CT提示患者无二次出血等症状，并转入ICU进一步观察治疗。

术后，通过对症精心治疗，该患者病情明显好转并出院，医院的医疗及服务深感满意，因此特意写了感谢信和制医院颅脑外科表示感谢。

感谢信内容如下：↓

感谢信

医院：

我是年4月5日从脑神经外科出院的患者王玉英的女儿，特别感谢为患者主刀的王秦川主任和在住院期间热情服务、辛苦奉献的护士站的各位白衣天使们患者3月13日被医院生命垂危，经过医护人员8小时的奋力抢救脱离危险。

在脑神经外科住院治疗期间，我们受到了医护人员从上到下的悉心关照，特医院没有感受到自己是弱势群体的心理差异，医院医护人员查房、交接班的认真和负责。患者从不得己入院，医院医护人员高度责任心、对病人热情服务的态度、医院干净整洁的环境、医院周到规范的后勤服务（餐厅负责人帮患者家属追寻丢失的就餐卡、院内保洁工将患者家属不规范放置的自行车送入自行车棚）……这一切都让患者医院！医院很远，但我们愿意朝这儿跑，跑得心里高兴，病人住得安稳踏实，以医院。

我只能用自己深深的谢意和内心的敬意，感谢医院；感谢颅脑神经外科王秦川主任；感谢脑神经外科美丽辛苦的白衣天使们。

患者王玉英及家人

.4.12

执行主编：陈必成责任编审：于斌技术编辑：曹飞陈晓龙

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